Améliorer la collecte et le traitement des données à partir de mails

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Engie Brasil Serviços de Energia (EBSE) gère des contrats de gestion de bâtiments et de maintenance CVC avec des clients dans de nombreux secteurs (finance, industrie, bâtiments tertiaires, etc.). 

Nous recevons fréquemment des demandes par courrier électronique de la part de nos clients pour résoudre des problèmes techniques ou des pannes. Actuellement, ces demandes sont saisies manuellement dans le SME (notre système de maintenance).

Pour améliorer notre productivité, nous recherchons une solution qui soit capable de recueillir des données spécifiques à partir d'e-mails et de pièces jointes (sous différents formats: PDF, DOC, XLS, TXT, images, etc.) ainsi que des documents provenant de dossiers spécifiques et qui soit capable d'intégrer ces informations dans un serveur Microsoft SQL.

La solution pourra également servir à traiter d'autres informations que la société reçoit généralement par courrier électronique mais doit traiter manuellement.

Date limite de réponse : 16 janvier 2018

Gains et bénéfices pour le ou les projets sélectionnés :

Les lauréats de l'appel à projets bénéficieront d'un soutien  et d'un partenariat gagnant-gagnant avec ENGIE pour développer leur solution qui leur donnera accès à:

• Déploiement d'un projet pilote utilisant leur solution
• Mise en œuvre à plus grande échelle (dépendant du succès du projet pilote),
• Accès à notre réseau et à nos contacts,
• Visibilité lors d'événements spéciaux organisés ou parrainés par ENGIE, à notre discrétion, sur la base d'une évaluation de la proposition, de ses mérites et de son potentiel de création de valeur,
• Financement potentiel du développement par ENGIE (le montant et le calendrier du financement seront déterminés par ENGIE).

A qui s'adresse cet appel à projets ?

Nous attendons des réponses de startups, de PME, d'entrepreneurs, de chercheurs ou de toute autre partie intéressée. 
La solution proposée doit être déposée en portugais (Brésil).

Description détaillée :

• La solution doit nous permettre de collecter des données à partir de courriels et de pièces jointes (PDF, DOC, XLS, TXT, images, etc.) ou de documents provenant de dossiers spécifiques, puis de saisir les informations dans un serveur Microsoft SQL.
• L'interface doit couvrir toutes les variables contenues dans le serveur MS SQL, afin que les utilisateurs puissent choisir celles qui recevront les données.
• La solution devrait avoir sa propre base de données afin qu'elle puisse communiquer avec n'importe quel serveur MS SQL.
• L'interface devrait permettre aux utilisateurs de déterminer quelles informations seront collectées, ce qui sera référé à la base de données du système et ce qui sera entré dans le serveur MS SQL. 
• En outre, l'interface doit permettre aux utilisateurs de choisir de collecter des données à partir d'e-mails, de pièces jointes d'e-mails ou de dossiers spécifiques.

Collecte d'informations à partir d'images:

Les utilisateurs doivent être en mesure de sélectionner des zones dans une image à partir de laquelle les informations seront collectées afin que les informations puissent être collectées par OCR ou l'image entière peut être chargée dans le serveur SQL

Collecte d'informations à partir d'e-mails, pdfs, .doc, etc:

Les utilisateurs doivent être en mesure de définir des mots-clés pour sélectionner les données qui seront collectées. Par exemple, "collecter 100 caractères avant le mot clé".

Exemple: E-mail où les données seront collectées (télécharger ce fichier)

 Liste des mots-clés et des variables SQL Server pour importer les données de cet exemple. (téléchargez ce fichier)

Critères de sélection et d'éligibilité:

• L'outil existe et a été implémenté en portugais (brésilien) de préférence
• Nous préférerions les candidats issus du Brésil et d'Amérique du Sud, mais sommes ouverts à toutes les solutions qui peuvent facilement être mises en œuvre au Brésil
• Pertinence par rapport au sujet
• Caractère innovant du sujet
• Cohérence du modèle d'affaires proposé
• Faisabilité / viabilité économique
• Potentiel de développement
• Maturité du projet / solution
• Possibilité de lancer le projet rapidement 
• Rapport qualité / prix
• Durée du retour sur investissement
• Facilité de mise en œuvre

Procédure de sélection : 

• Pré-sélection initiale des candidats
• Pitch des candidats présélectionnés devant le comité de sélection afin que nous puissions mieux comprendre les projets
• Choix des finalistes
• Pitch des finalistes et choix du des lauréats(s)

Calendrier prévisionnel :

• Date limite de réponse: 16 janvier 2018
• Pré-sélection des candidats: 5 février 2018
• Pitch des finalistes : à cofirmer
• Annonce du:des lauréat(s) : à confirmer

Comité de sélection et partenaires de l'appel à projets :

ENGIE Brasil, ENGIE Brasil Serviços de Energia

Pour lire cet appel à projet en portugais, cliquez ici ou consultez le fichier joint ci-dessous.