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Améliorer le quotidien des salariés des clients industriels d’ENGIE


Autres innovations
29/09/2017

By ENGIE Cofely

Date de cloture
20/11/2017

ENGIE Cofely, société de services en efficacité énergétique et environnementale du groupe ENGIE, cherche à intégrer aux solutions sur-mesure qu’elle propose à ses clients industriels de nouveaux services ou process permettant de répondre aux besoins des salariés de ses clients industriels, pour ainsi augmenter leur satisfaction. Cette solution devra être intégrée à une approche globale servant les usagers finaux et visant les économies d’énergie.


ENGIE Cofely est à la recherche de solutions et/ou d’outils permettant d’améliorer le quotidien des salariés de ses clients industriels. Ces solutions ont pour but :

  • d’améliorer la Qualité de Vie au Travail (QVT), 
  • de satisfaire les besoins et les attentes des utilisateurs finaux 
  • d’améliorer les relations entre les équipes ENGIE Cofely et les usagers dans une démarche B2B2C.

Cet appel à projets se place dans une dynamique plus large de développement de l’orientation client pour que  tous les services d’ENGIE Cofely soient plus à l’écoute des besoins et des attentes des utilisateurs finaux et de leurs prestations.

Parmi les formes que pourrait prendre cette solution : 

  • process ou application pour améliorer l’orientation client des équipes ENGIE Cofely
  • enquête de satisfaction, amélioration du type d’enquête de satisfaction, adresser l’enquête à l’utilisateur final, amélioration de la prise en compte des données recueillies
  • nouveaux services, conciergerie d’entreprise et au-delà (livraison colis sur son lieu professionnel, garde d’enfants; pressing, etc...)
  • intégration de nouveaux services à l’activité de Facility Management (FM)
  • services de loisirs (animation, sport, espace de convivialité...)
  • services de santé
  • etc...


Date limite de réponse : 20/11/2017

Gains et Bénéfices pour les solutions finalistes et/ou lauréates :
6 startups seront sélectionnées pour défendre leur solution lors d’une séance de pitch au cours de l’Evénement Industrie du Loiret (jeudi 7 décembre au soir) organisé à l’incubateur numérique le LabO d’Orléans devant de nombreux représentants des industriels ainsi que des représentants d’ENGIE Cofely et du LabO.

 Les lauréats bénéficieront également d'une visibilité assurée lors d’événements dédiés, dans la presse et au travers les relais-partenaires

En fonction de la cohérence des offres et de l’appréciation du jury, possibilité pour les lauréats de : 

  • tester les prototypes à grande échelle sur nos installations
  • être intégrés dans les réponses d’ENGIE Cofely à appel d’offres

 


Description détaillée :

ENGIE Cofely conçoit et exploite dans la durée, pour chacun de ses clients, des solutions innovantes et durables telles que :

  • Amélioration de la performance énergétique et environnementale
  • Production locale d’énergies renouvelables
  • Intégration de services / Facility Management (FM)

Dans le cadre de réponses à des appels d’offres, ENGIE Cofely cherche à intégrer à sa réponse une solution qui permettra d’améliorer le quotidien professionnel des utilisateurs finaux et de prendre en compte leurs souhaits pour améliorer la satisfaction des ses clients industriels. Cette solution sera intégrée à une approche globale servant les usagers finaux et visant les économies d’énergie.

Parmi les formes que pourrait prendre cette solution : 

  • process ou application pour améliorer l’orientation client des équipes ENGIE Cofely
  • enquête de satisfaction, amélioration du type d’enquête de satisfaction et adresser l’enquête à l’utilisateur final, amélioration de la prise en compte des données recueillies
  • nouveaux services, conciergerie d’entreprise et au-delà (livraison colis sur son lieu professionnel, garde d’enfants, pressing, etc...)
  • intégration de nouveaux  services à l’activité de Facility Management (FM)
  • services de loisirs (animation, sport, espace de convivialité...)
  • services de santé
  • etc...

  

Eligibilité et critères de sélection :  

  • Adéquation avec le sujet
  • Caractère innovant du sujet
  • Cohérence du business model envisagé 
  • Faisabilité / Viabilité économique 
  • Potentiel de développement 
  • Maturité du projet / de la solution
  • Efficacité énergétique 
  • Capacité du projet à être rapidement lancé
  • Rapport qualité / prix
  • Durée du retour sur investissement
  • Facilité d’implémentation


Procédure de sélection et calendrier prévisionnel 

  • 1er octobre 2017 : Lancement de l’appel à projet 
  • 20 novembre 2017 : Date limite de participation
  • 20-24 novembre 2017 : Présélection des dossiers finalistes
  • 7 décembre 2017 : Pitchs de présentation des dossiers finalistes devant les membres du jury au cours l’Evénement Industrie du Loiret (jeudi 7 décembre au soir) organisé à l’incubateur numérique le LabO d’Orléans, entre 19h et 21h, et annonce des résultats.