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50five : associer les services à la vente de produits intelligents pour la maison

Bâtiments connectés
08/04/2019

50five est une plate-forme de commerce électronique spécialisée dans les produits et les services pour la maison intelligente. Lancé en 2016, 50five est désormais actif dans cinq pays.

Isabella Nameche, CEO de 50five nous parle de cette croissance rapide et des perspectives pour ce spécialiste de la maison intelligente.


Expliquez moi ce qu'est le groupe 50five

Le groupe 50five regroupe des boutiques en ligne de produits intelligents pour la maison aux Pays-Bas, en Belgique, en France, en Allemagne et au Royaume-Uni. Parallèlement, nous avons développé Ajusto.be, une plateforme numérique où les consommateurs peuvent rapidement, facilement et de manière transparente trouver un professionnel qualifié pour des travaux dans la maison et à l'extérieur.

Nous concentrons nos efforts sur la combinaison de produits intelligents et de services associés, ce qui représente une valeur ajoutée considérable pour nos clients. Au Royaume-Uni, nous ciblons davantage les installations de solutions énergétiques, tandis qu'en Belgique, nous nous positionnons davantage sur les emplois dans et autour de la maison. Aux Pays-Bas, nous combinons tout en tant que guichet unique pour produits intelligents et services associés.


Quelle est l’importance de la plate-forme en ligne pour 50five?

Les ventes de nos produits sont numérisées à 100%, car nous avons développé de solides capacités en commerce électronique avec une plate-forme entièrement évolutive, plusieurs pays, plusieurs entrepôts et un marketing automatisé et algorithmique.Côté services, notre ambition est de connecter nos installateurs via une application pour faciliter et gérer la répartition des installations, tandis que l'utilisateur final a la possibilité de réserver son installation en ligne.


Quelle est la vision de 50five pour 2019 et au-delà?

La domotique permet aux maisons connectées d'être plus sûres, plus intelligentes et plus économes en énergie. 50five vise à inciter les ménages à améliorer leur confort et leur sécurité grâce à la technologie de la maison intelligente. Nous proposons un large portefeuille de produits et services pour l’intérieur et l’extérieur de la maison. Qu'il s'agisse du chauffage, de l'éclairage, de solutions de sécurité ou de dispositifs audio intelligents, tout peut être connecté à votre smartphone.


Quelle est la valeur ajoutée pour les clients de 50five?

Nous fournissons à nos clients les conseils et les solutions dont ils ont besoin pour que leur maison soit connectée. Aucune autre boutique en ligne n'offre des solutions complètes de maison intelligente du début à la fin. Nous pouvons vous aider à choisir le bon thermostat intelligent, à mettre à niveau votre chaudière ou votre thermopompe à air, et à vous aider à tirer le meilleur parti de votre système de chauffage. Nous pouvons installer un système de sécurité domestique complet et le connecter à votre smartphone ou à votre tablette. Nous restons à la pointe des tendances et des technologies pour vous conseiller judicieusement pour chaque appareil intelligent.


Quels sont les objectifs de 50five?

Nous voulons que les ménages bénéficient de l'utilisation d'appareils et de services intelligents en améliorant leur confort, la sécurité tout en réduisant le coût total de leurs factures grâce à une utilisation plus efficace de l'énergie. Nous avons identifié quatre domaines pour atteindre ces objectifs: le chauffage intelligent, l’énergie intelligente, la sécurité intelligente et les appareils intelligents pour la maison.


Pourquoi ces quatre catégories?

Au cours des trois premières années de 50five nous nous sommes concentrés sur les solutions de chauffage et de sécurité intelligentes. Pour de nombreux clients, ces appareils ont été le point de départ de leur passage à la maison intelligente.

Une fois qu'ils ont acheté un thermostat intelligent ou une caméra de sécurité intelligente, l'étape suivante consiste à intégrer davantage de produits intelligents dans leurs maisons. Pour nous, une maison intelligente est une maison comportant au moins deux appareils connectés de différentes catégories : cela crée de nouvelles possibilités et de nouveaux services.

La prochaine étape est celle des solutions énergétiques intelligentes.


Pourquoi les solutions énergétiques intelligentes sont-elles une étape logique?

Le volant énergétique a toujours fait partie de notre stratégie. Nous avons travaillé dur pour créer les conditions idéales pour pouvoir le déployer dans les cinq pays dans lesquels nous opérons. Nous avons déjà beaucoup d’expérience dans l’installation de pompes à chaleur à source d’air et de chargeurs pour véhicules électriques au Royaume-Uni, et nous présentons également ces offres aux Pays-Bas. Nous avons signé des contrats avec plusieurs fournisseurs de pompes à chaleur et de chargeurs pour véhicules électriques, nous avons formé nos installateurs et les processus sont maintenant en place pour élargir véritablement notre portefeuille avec ces produits et services.


Quelle est l'importance de cette combinaison de produits et de services?

C’est ce qui nous distingue de nos concurrents. Nous sommes la seule entreprise à pouvoir offrir cette combinaison. Nous sommes devenus le spécialiste de la vente de produits de maison intelligente via notre plateforme numérique. Nous savons répondre aux besoins de nos clients avec des conseils sur mesure via des configurateurs intelligents et des produits pertinents. Nous avons également mis en place un réseau d’installateurs certifiés dans plusieurs pays.

Nous sommes donc particulièrement bien placés pour aider nos clients à installer ces produits intelligents. Pour les installations de produits tels que les pompes à chaleur et les chargeurs pour véhicules électriques, les clients ont besoin d'une entreprise capable de fournir l'ensemble du processus du début à la fin.


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