Ce type de recherche et de tests aide les entités commerciales à développer et à affiner leurs offres. Nous voulons garantir que nos clients bénéficient du meilleur service sur ce marché en évolution rapide.
Le Lab Future Collectivities & Homes est le point de contact privilégié au sein d’ENGIE pour l’évaluation de la qualité technique et fonctionnelle d’appareils électriques et de solutions de gestion de l’énergie dans le domaine résidentiel. Ces évaluations incluent le test de nouveaux produits et de prototypes avancés. Elles visent à anticiper les bugs et les pannes afin de s’assurer que ces produits pourront s’inscrire dans le marché géographique visé et atteindre une pénétration de marché satisfaisante. Ces tests sont réalisés dans le Lab mais aussi en contexte réel. Au-delà du test, le Lab fait des recommandations aux entités opérationnelles d’ENGIE sur la viabilité commerciale et les risques potentiels des appareils.
Dans le cadre de la rapide montée en puissance de la mobilité électrique en Belgique, ENGIE cherche à proposer des systèmes de gestion de l'énergie domestique pour aider ses clients propriétaires de véhicules électriques à réduire leur facture d’énergie en optimisant les périodes de recharge.
Le Lab a activement soutenu le développement de la solution Optimize, depuis la définition des besoins jusqu'à la certification CE, en passant par l'accompagnement au déploiement et la formation des installateurs. Des produits appropriés ont été sélectionnés sur le marché, testés et la solution retenue a finalement été adaptée aux spécificités du marché belge.
La solution proposée aux clients d'ENGIE permet de recharger les véhicules électriques à une puissance optimale, sur la base d'un algorithme d'auto-apprentissage développé en interne. Cet algorithme apprend en permanence les habitudes de recharge et le profil de consommation du client et définit un profil de chargement réaliste pour éviter, autant que possible, les pointes de consommation. De cette manière, l'impact du tarif capacitaire (applicable en Flandre) sur la facture d’électricité du client peut être réduit sans impacter le confort de l’utilisateur.
Cerise sur le gâteau : Optimize a gagné en 2023 le prix du public pour OneRetail. Dans le cadre des One ENGIE Award, ce prix est décerné par les collaborateurs ENGIE. Ce prix témoigne d’une collaboration fructueuse entre les équipes de ENGIE Marketing & Sales Belgium et Laborelec.
Cathy Crunelle, responsable du laboratoire, souligne les avantages pour ENGIE : « Ce type de recherche et de tests aide les entités commerciales à développer et à affiner leurs offres. Nous voulons garantir que nos clients bénéficient du meilleur service sur ce marché en évolution rapide. »
