Mobilee, le digital et l’IA au service de l’efficacité opérationnelle

Pouvez-vous présenter votre solution en quelques phrases, en insistant sur ses aspects innovants ?

Mobilee est un projet de transformation qui vise la simplification et l’industrialisation de notre modèle opérationnel pour répondre aux besoins de nos trois solutions métiers : Bâtiments, Industrie, Réseaux et faciliter le quotidien de nos 8.000 techniciens, de nos équipes opérationnelles et de nos clients.

Les 4 grands enjeux du projet Mobilee sont : 

• Améliorer la performance opérationnelle 
• Moderniser et simplifier l’outil des techniciens et des équipes opérationnelles
• Rationaliser l'écosystème digital, valoriser la data, développer les services d’IA
• Fidéliser nos équipes opérationnelles, en particulier nos techniciens

Mobilee s’inscrit pleinement dans la dynamique du Groupe d’industrialisation et de standardisation.  

Qu’allez-vous montrer à Vivatech ? 

Notre intervention sur Viva Tech se passera en format table ronde. 

Nous allons expliquer comment nos techniciens vont utiliser notre nouvelle plateforme Mobilee basée sur la technologie de l’éditeur Salesforce et le module “Fields Services Management”. Nous montrerons le lien entre Mobilee et la solution Techhelp développée à partir d’IA générative.

Qu’attendez-vous de cette participation à Viva Technology ? 

Participer à Viva Technology est une opportunité pour notre GBU de montrer comment  ce projet illustre la transformation opérationnelle grâce au digital. Nous montrerons au grand public l’évolution de nos métiers et comment le digital nous permet d’être plus performants pour aborder la transition énergétique et décarboner nos clients.

Viva Technology apportera une visibilité interne et externe au projet et confirmera la dimension innovante de notre écosystème digital. Ce projet incarne l’accélération de la transformation au service de la performance grâce au digital. 

Quel sera votre prochain challenge ? 

Le prochain grand challenge de Mobilee est le déploiement à l’international au sein de la GBU en commençant par l’Italie puis les autres géographies. 

Quelle est la question que vous auriez aimé que je vous pose ?

« Quelles sont les clefs de succès d’un projet aussi impactant (8 000 techniciens) en matière d’utilisateurs impliqués ? »

Pour réussir ce type de projet, partir du terrain et impliquer les équipes opérationnelles en amont et pendant le projet sont des clefs de succès, de même que le choix de la solution.

Rendez-vous du 11 au 14 juin sur le stand d’ENGIE (J39) à Paris, Porte de Versailles, pour découvrir Mobilee et bien d’autres solutions innovantes qui font d’ENGIE le leader de la transition énergétique.